زهرا بهروز آذر، معاون امور زنان و خانواده رئیس‌جمهوری در گفت‌وگوی اختصاصی با اکوایران گفت که  برای حمل وسایل اتباع مشکلی وجود ندارد. طبق هماهنگی با مرز کامیون‌های حمل وسایل اتباع، تفتیش نمی‌شود.

او ادامه داد: در خصوص بازپرداخت ودیعه اجاره اتباع، متاسفانه برخی شهروندان ما از سر نامهربانی یا برخی از سر بی‌اطلاعی، ممکن است این پول را پس نداده باشند اما مهاجران به هیچ وجه بابت دریافت پول پیش خود نگران نباشند. 

به گفته معاون رئیس‌جمهوری، دفتر حقوقی بخش اتباع در خدمت اتباع است و با بررسی مدارک و اسناد، پول پیش را بر می‌گردانیم.